Kaotisk år for de nye eierne: — Vi har vært gjennom alt, bortsett fra brann

Sandra Kristine Jenssen og Kristin Sandal Malt tok over den vesle blomsterbutikken Toneblomst i førsteetasje av Handelens og Sjøfartens hus i februar i fjor. Oppstartsprosessen var ikke knirkefri, og verre skulle det bli.

I juni ble de innkalt til et møte som skulle kaste dem inn i nye utfordringer. Fra september ventet en oppussing til 400 millioner kroner som skal vare halvannet år.

—  Vi ble jo litt sjokkert, for vi hadde ikke hørt noen ting, forteller Malt før hun gjentar spørsmålene butikkdriverne satt med etter møtet.

—  Hva skjer nå? Hva er dette?

Estate Management har ansvaret for den daglige driften av Handelens og Sjøfartens hus. Daglig leder, Roger Edvardsen, forteller at butikkene ble informert om en vesentlig oppussing allerede et år før oppstartsdato.

I mellomtiden har Toneblomst riktignok byttet eier, noe som kan ha påvirket informasjonsflyten. For Jenssen og Malt har oppussingen betydd en rekke nye problemer å hanskes med.

Dramatisk

Salg over disk har sett en tydelig nedgang under oppussingen. I oktober og desember var nedgangen mellom 15 til 20 prosent. I februar, som inneholder blomsterhøytiden Valentines, er nedgangen forespeilet til 33 prosent.

—  Det er ganske dramatisk for oss som er så små og ikke kan lene oss på andre butikker, sier Malt.

Butikkeierne mener nedgangen skyldes at både gaten og butikken tidvis virker stengt grunnet bygningsarbeidet rundt. Dette påvirker kundestrømmen utenfor merkedager, som ifølge Jenssen er den viktigste handelen for butikken.

—  Hvis vi bare klarer å gå i pluss i år, så skal vi egentlig være ganske fornøyde. Det er et realistisk mål å bare komme oss gjennom året uten å gå i minus, sier Jenssen.

Problemrikt

Når de skal oppsummere sitt første år som eiere av Toneblomst kan damene legge frem en smørbrødliste med problemer som har dukket opp. Ødelagt kasseapparat, ukesvis uten Internett og vannlekkasje i kjelleren, for å nevne noe.

—  Livet stopper jo ikke fordi det skjer mer på jobben. Det er så mye å tenke på hele tiden, så man er kanskje litt mer mentalt kjørt.

Et vedvarende problem har vært kalde lokaler som følge av oppussingen. Sentralvarmen er avskrudd og kjelleren trekker inn mer kulde enn før fordi deler av etasjen er tømt.

—  Det kaldeste vi har målt er en innetemperatur på åtte grader, men som regel har vi ligget på mellom 12 og 14 grader. Det varmeste vi får er 15 grader, sier Jenssen.

Sikringen går hvis de kobler inn flere ovner. Når de skal koke seg kaffe er de nødt til å skru en ovn av. De ansatte har derfor fått beskjed om å «kle på seg på jobben», men også plantene merker kulden.

—  Vi har hatt mye høyere svinn enn vanlig. Det baller på seg med ting. Det går liksom ikke en uke før det dukker opp noe nytt, fortsetter hun.

Telefon fra politi

Og enda mer skulle dukke opp. 15. februar, dagen etter valentinsdagen, fikk Jenssen en telefon fra politiet om et innbrudd. Hun satt kursen mot butikken og kom fram til blodsøl og knust glass.

—  Etter to travle helger skulle vi endelig få litt fri. Kristin skulle være med barna sine og jeg skulle vaske huset, men slik ble det ikke. Vi brukte istedenfor fem timer på å rengjøre og rydde opp etter innbruddet.

Heldigvis hadde det ikke blitt stjålet noe fra butikken, men skadeverket er i seg selv en kostnad. Jenssen sier at butikken har fått en egenandel på 15.000 kroner fra forsikringen og vurderer erstatningskrav mot gjerningsmannen.

Tenker positivt

Det er viktig for damene å understreke at de holder motet oppe til tross for et vanskelig år. Ni måneder oppussing gjenstår, men til sommeren skal arbeidet flytte seg til en annen del av bygget.

—  Hvis vi bare klarer å komme oss gjennom det her nå, så blir det bedre på neste side. Vi ser jo lyset i tunnelen, smiler Jenssen og fortsetter.

– Helsike så flinke vi blir etterpå! Vi lærer jo veldig mye av dette. Vi har vært gjennom alt, bortsett fra brann.

Daglig leder i Estate Management, Roger Edvardsen, forteller at de er opptatt av å behandle butikkene i første etasje på best mulig måte. Blant annet har de gitt lavere leie til butikkene, og sender ukentlige oppdateringer på hva som skjer, har skjedd og skal skje i oppussingsprosjektet.

—  Mange av butikkene er lokale drivere fra byen vår, som vi er ekstremt opptatt av å ivareta. Når vi er ferdig med prosjektet gleder vi oss til mange nye år sammen med dem, men vi har full forståelse for at det er en veldig krevende prosjektfase.

—  Og de som kjenner det kanskje mest av alle, det er leietagerne våre i første etasje.